Identifikation af nøgleroller
[01:56:08] Mange forandringer mislykkes, fordi de aktive aktører har misforstået deres nøgleroller, eller ikke tager deres rolle alvorligt.
En rolleforståelse blandt de centrale aktører kan omvendt betyde at forandringen er succesfuld, fordi rollerne gennemføres seriøst og konsekvent.
Et forandringsprojekt kan sammenlignes med et drama, hvor en række personer indgår i et forløb, hvor der ofte er spænding om udfaldet af drama til sidste replik.
I lighed med et teaterstykke så afhænger kvaliteten af oplevelsen i høj grad af, om de centrale aktører (skuespillerne) spiller deres rolle godt.
Et skuespil hvor manuskriptet er velskrevet kan være en negativ oplevelse hvis de centrale aktører ikke kan udfylde deres roller.
På samme måde er det med forandringsprojekter, som simpelthen mislykkes fordi forandringsledelsen har misforstået deres nøgleroller og ansvar.
Omvendt kan klare nøgleroller og ansvar for forandringsledelsen sikre at forandringen gennemføres succesfuld.
Det er derfor naturligt, at der foregår en klar og præcis dialog omkring hvilke roller og ansvar som forandringsledelsen har.
Ledelsens roller, adfærd, og ansvar er et centralt fokusområde i en succesfuld forandring.
